HANAGRA

プライバシーポリシー

HANAGRA online store (以下当ショップ)は、GMOペパボ株式会社(以下サービス提供会社)の提供するショッピングカートASPサービス カラーミーショップ(当サービス)を利用して当ショップを開設するにあたりGMOペパボ株式会社の定めたプライバシー・ポリシーに則った個人情報の取扱いを行います。

1.個人情報の定義

「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの、及び他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものをいいます。

2.個人情報の収集

当ショップでは商品のご購入、お問合せをされた際にお客様の個人情報を収集することがございます。
収集するにあたっては利用目的を明記の上、適法かつ公正な手段によります。

当ショップで収集する個人情報は以下の通りです。

a)お名前、フリガナ
b)ご住所
c)お電話番号
d)メールアドレス
e)パスワード
f)配送先情報
g)当ショップとのお取引履歴及びその内容
h)上記を組み合わせることで特定の個人が識別できる情報
#ショップで使用する項目すべてをご記入ください

3.個人情報の利用

当ショップではお客様からお預かりした個人情報の利用目的は以下の通りです。

a)ご注文の確認、照会
b)商品発送の確認、照会
c)お問合せの返信時

当ショップでは、下記の場合を除いてはお客様の断りなく第三者に個人情報を開示・提供することはいたしません。

a)法令に基づく場合、及び国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
b)人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
c)当ショップを運営する会社の関連会社で個人データを交換する場合

#ショップ様のご利用にあわせて、詳しく具体的にご記入ください
#なお、個人情報の販売は禁止させていただきます。

4.個人情報の安全管理

お客様よりお預かりした個人情報の安全管理はサービス提供会社によって合理的、組織的、物理的、人的、技術的施策を講じるとともに、当ショップでは関連法令に準じた適切な取扱いを行うことで個人データへの不正な侵入、個人情報の紛失、改ざん、漏えい等の危険防止に努めます。

5.個人情報の訂正、削除

お客様からお預かりした個人情報の訂正・削除は下記の問合せ先よりお知らせ下さい。
また、ユーザー登録された場合、当サイトのメニュー「マイアカウント」より個人情報の訂正が出来ます。

6.cookie(クッキー)の使用について

当社は、お客様によりよいサービスを提供するため、cookie (クッキー)を使用することがありますが、これにより個人を特定できる情報の収集を行えるものではなく、お客様のプライバシーを侵害することはございません。
また、cookie (クッキー)の受け入れを希望されない場合は、ブラウザの設定で変更することができます。
※cookie (クッキー)とは、サーバーコンピュータからお客様のブラウザに送信され、お客様が使用しているコンピュータのハードディスクに蓄積される情報です。

7.SSLの使用について

個人情報の入力時には、セキュリティ確保のため、これらの情報が傍受、妨害または改ざんされることを防ぐ目的でSSL(Secure Sockets Layer)技術を使用しております。
※ SSLは情報を暗号化することで、盗聴防止やデータの改ざん防止送受信する機能のことです。SSLを利用する事でより安全に情報を送信する事が可能となります。

8.お問合せ先

#お問合せ先をご入力ください

9.プライバシーポリシーの変更

当ショップでは、収集する個人情報の変更、利用目的の変更、またはその他プライバシーポリシーの変更を行う際は、当ページへの変更をもって公表とさせていただきます。

ショッピングガイド

SHIPPING 配送・送料について

配送
【送料】
当店からの配達 または 宅急便にてお届けいたします。
送料につきましては、各商品ページまたはショッピングカートページをご参照ください。
※宅急便で生花をお送りする場合、夏季はクール料金を別途頂戴しております。


【お届け日指定】
ご希望の到着日の5日前までにお申込みください。
※天候や交通事情によりご希望に添えない場合がございます。
※北海道・九州・離島・郡部等へのお届けの場合、日数の関係上、生花のご依頼をお受けできないこともございます。
HANAGRAから直接お届け
当店スタッフがお届けに伺います。

【お買上金額と配達可能地域・送料について】
・3,300円以上のお買い上げ
→当店より3km圏内・送料550円
・5,500円以上のお買い上げ
→当店より5km圏内・送料1,100円

●その他詳細について当店よりご連絡、ご相談を差し上げる場合がございます。
ご来店でのお引取り

RETURN 返品について

不良品
お届けした際に品質の劣化、破損が起こった場合に限り、同等のお品物を再度お届けいたします。
返品期限
・商品の特性上、配送済みのお品物の返品・交換は承りかねます。
お届けした際に品質の劣化、破損がある場合に限り、同等のお品物を再度お届けいたします。

・ご注文内容の変更・キャンセルについては、お電話にて早急にご連絡ください。お電話でのやりとりをもってキャンセル成立とさせていただきます。

※ 弊社営業時間内(12:00〜17:00)での対応とさせていただきます。
返品送料
当店で負担いたします

PAYMENT お支払いについて

クレジット
  



銀行振込
お品物のお渡し2日前までの前払いをお願いしております。
下記口座宛にお振込みいただきますようお願い申し上げます。

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三菱UFJ銀行 武蔵境支店
普通 0095739
株式会社 花蔵
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●ご注文後に、注文確認メールにてお支払総額をお知らせ致します。
●振込手数料はお客様のご負担となりますことをご了承ください。


ご来店でのお支払い
お支払い金額に応じて、当店のポイント または 境商連ファミリースタンプを差し上げます。
(現金支払いの場合のみ)